बिजली वितरण बोर्ड/निगम

Urja Mitra App

March 17, 2021

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Urja Mitra App क्या है? | उर्जा मित्र पर पंजीकरण कैसे करे?

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17th March by S. Yadav

Urja Mitra App : – ऊर्जा मित्र भारतीय बिजली उपभोक्ताओं को एसएमएस/ ईमेल/ पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से विद्युत आउटेज (बिजली कटौती) से संबंधित सूचना देने के लिए भारत सरकार के ऊर्जा मंत्रालय द्वारा शुरू की गई एक पहल है। ऊर्जा मित्र पूरे भारत में बिजली वितरण उपभोक्ताओं को आउटेज सूचना प्रसारित करने के लिए आउटेज प्रबंधन और अधिसूचना प्लेटफार्म प्रदान करता है।

ऊर्जा मित्र स्कीम के अंतर्गत भारत सरकार के ऊर्जा मंत्रालय द्वारा ऊर्जा मित्र एप को एंड्राइड/ आईओएस प्लेटफॉर्म के लिए विकसित किया है, जिसके माध्यम से नागरिक बिजली वितरण कंपनियों से संबंधित बिजली कटौती की सूचनाएं ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं। URJAMITRA कोऑपरेटिव फेडरेलिज्म का एक सुंदर उदाहरण है।

इस मोबाइल ऐप के माध्यम से ऊर्जा मित्र एप एवं ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल पर रजिस्टर्ड बिजली उपभोक्ताओं को उनके एरिया में होने वाली पावर आउटेज की एसएमएस/ ईमेल/ पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से सूचना प्रदान की जाती है। यह सुविधा सभी नागरिकों के लिए “ 24*7 Power for ALL” की टैग लाइन के साथ शुरू की गई है।

Table of Contents

Key Highlights of Urja Mitra App & Web Portal

मोबाइल एप और वेब पोर्टल का नाम	Urja Mitra Portal & Urja Mitra App
किसके द्वारा शुरू किया गया	भारत सरकार
संबंधित विभाग	ऊर्जा मंत्रालय, भारत सरकार
लाभार्थी	भारतीय नागरिक
मोबाइल ऐप और पोर्टल के उद्देश्य	उपभोक्ताओं को बिजली कटौती से संबंधित सूचनाएं SMS/Email/ Push Notification के माध्यम से उपलब्ध कराना
डिजाइन और डेवलप्ड	आर ई सी टी पी सी एल (आर ई सी ट्रांसमिशन प्रोजेक्ट कंपनी लिमिटेड)
आधिकारिक वेबसाइट	यहाँ क्लिक करे
फेसबुक	यहाँ क्लिक करे
टि्वटर	यहाँ क्लिक करे

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Urja Mitra Web Portal & Urja Mitra App

भारत सरकार के ऊर्जा मंत्रालय ने पावर आउटेज से संबंधित सूचना आमजन तक पहुंचाने के लिए Urja Mitra वेब पोर्टल तथा Urja Mitra Mobile App को विकसित किया है। Urja Mitra App & Urja Mitra Web Portal को M/s Rural Electrification Corporation Limited की सहायक कम्पनी RECTPCL (REC Transmission Projects Company Limited) के द्वारा किया गया है।

Urja Mitra अपने प्रकार की पहली एप्लीकेशन है, जो पूरे भारत के शहरी/ ग्रामीण क्षेत्रों के विभिन्न स्टेट पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनियों के बिजली उपभोक्ताओं को पावर आउटेज से संबंधित सूचना एसएमएस/ ईमेल/ पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से प्रदान करने के लिए एक प्लेटफार्म (Web Portal as well as Mobile App) उपलब्ध कराती है।

Urja Mitra Scheme प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी के सिद्धांत Pro-People Good Governance (P2G2) पर आधारित भारत सरकार का डिजिटल इंडिया मिशन की ओर बढ़ता हुआ एक कदम है।

वर्तमान में Urja Mitra Web Portal से देश के 29 राज्य/ केंद्र शासित प्रदेश की 53 स्टेट विद्युत वितरण निगम जुड़े हुए हैं। यह वेब पोर्टल इन विद्युत वितरण कंपनियों के 671 सर्कलस के 105000 फीडर्स के 30 करोड़ बिजली उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान कर रहा है।

Urja Mitra Portal पर दी जाने वाली सुविधाएँ

ऑनबोर्डेड / प्रतिभागी राज्य और डिस्कॉम का अवलोकन(ओवरव्यू)
पावर आउटेज ( बिजली कटौती) का अवलोकन (राज्य / डिस्कॉम वार)
सर्कल स्तर तक प्रभावित होने वाले क्षेत्र में बिजली कटौती के वास्तविक समय के साथ सूचना (चालू / निर्धारित / अनिर्धारित) प्रदर्शित करना
बिजली कटौती वाले छात्रों को मैप पर चित्र सहित प्रदर्शित करना।
देश के किसी भी हिस्से में अपटाइम / डाउनटाइम डेटा
सिस्टम पर पंजीकृत शहरी, मिश्रित और ग्रामीण उपभोक्ताओं की गणना
अखिल भारतीय स्तर पर औसत विद्युत उपलब्धता के आंकड़े।

Urja Mitra App पर दी जाने वाली सुविधाएँ

पंजीकरण- नागरिक को अधिकतम चार क्षेत्रों जिसके बारे में बिजली कटौती ( पावर आउटेज) की जानकारी प्राप्त करना चाहता है, के लिए पंजीकरण करने की सुविधा प्रदान की गई है।
बिजली कटौती – उपभोक्ता के इलाके में बिजली प्रदाता कंपनी के बिजली कटौती से संबंधित समस्या की सूचना प्रदान करने की सुविधा।
पंजीकरण अनुरोध – नागरिकों को एसएमएस/ पुश नोटिफिकेशन/ ईमेल नोटिफिकेशन के माध्यम से बिजली कटौती की सूचना फोन पर प्राप्त करने के लिए अनुरोध सबमिट करने की सुविधा।
रेस्टोरेशन टाइम– अनिर्धारित बिजली कटौती के लिए अनुमानित पुनर्स्थापन समय के बारे में एसएमएस / ईमेल / पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने की सुविधा।
सूचनाएं प्राप्त करना – चयनित क्षेत्रों में बिजली कटौती की तिथि व अवधि की एसएमएस / ईमेल / पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से पूर्व जानकारी प्राप्त करने की सुविधा।
मानचित्र पर बिजली कटौती का दृश्य– मानचित्र पर दिखाई देने वाले क्षेत्र में चित्रात्मक रूप से बिजली कटौती को देखने की सुविधा।
वर्नाकुलर मोबाइल ऐप– ऊर्जा मित्र मोबाइल एप व्यापक उपयोग के लिए लगभग सभी भाषाओं में उपलब्ध है।.
पावर अपटाइम/ डाउनटाइम – देश के किसी भी हिस्से में पावर अप टाइम तथा डाउन टाइम तिथि देखने की सुविधा।

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Urja Mitra App & Web Portal के उद्देश्य

भारत सरकार के ऊर्जा मंत्रालय द्वारा निम्नलिखित उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए Urja Mitra App (एंड्राइड/ आईओएस प्लेटफॉर्म) & Urja Mitra Web Portal की स्थापना की है।

देश के ग्रामीण एवं शहरी क्षेत्रों में रहने वाले बिजली उपभोक्ताओं को मोबाइल फोन पर एसएमएस/ कॉल्स/ ईमेल/ पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से बिजली कटौती की सूचनाएं साझा करना।
पंजीकृत उपभोक्ता Urja Mitra App & Urja Mitra Web Portal का उपयोग कर अपने क्षेत्र में होने वाली बिजली कटौती की तिथि व अवधि को देख सके ताकि उसे किसी प्रकार के व्यवधान का सामना ना करना पड़े।
नागरिकों को बिजली कटौती से संबंधित वास्तविक सूचनाएं उपलब्ध कराना।

Urja Mitra App Download कैसे करे?

भारत सरकार के ऊर्जा मंत्रालय द्वारा नागरिकों को बिजली कटौती से संबंधित सूचनाएं प्रदान करने के लिए विकसित की गई Urja Mitra App को ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करने की सुविधा प्रदान की गई है। यदि कोई नागरिक/बिजली उपभोक्ता Urja Mitra Web Portal का उपयोग कर Urja Mitra App Download करना चाहता है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

सर्वप्रथम ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। Urja Mitra वेब पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।

Home Page पर Left Sidebar के Bottom में बल्ब की आकृति के अन्दर Download Urja Mitra App का विकल्प Google Play Store & App Store के Icon के साथ दिखाई देगा।
यदि आप Android Mobile Phone के लिए Urja Mitra App Download करना चाहते है, तो Google Play Store के Icon वाले लिंक पर Click करे।
Android के Icon पर Click करते ही आपको Google Play Store पर Redirect कर दिया जाएगा।

जहाँ Urja Mitra App Download करने के लिए सर्वप्रथम Google Play Store में User ID & Password का प्रयोग करते हुए Login करे।
इसके बाद Install के बटन पर Click करे। एक नया Window खुलेगा। अपनी उस डिवाइस/ मोबाइल फोन का चुनाव करें जिसमें Urja Mitra Mobile App Download करना चाहते है। Continue के बटन पर Click करे।
Urja Mitra will be installed in your device का Popup Message Window दिखाई देगा। Ok के बटन पर Click करे।

कुछ ही समय में आपके द्वारा चुनी गई Device/Mobile में Urja Mitra App Download हो जाएगी। Urja Mitra पर Registration करके सभी सेवाएं आनलाइन प्राप्त कर सकते है।

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Urja Mitra App पर Registration कैसे करे?

भारत सरकार के ऊर्जा मंत्रालय द्वारा नागरिकों को बिजली कटौती से संबंधित सूचनाएं प्रदान करने के लिए Urja Mitra Scheme की शुरुआत की है। यदि कोई नागरिक अथवा उपभोक्ता ऊर्जा मित्र द्वारा बिजली कटौती अलर्ट सेवा प्राप्त करना चाहता है, तो Urja Mitra पर पंजीकरण कराना आवश्यक है। ऊर्जा मित्र पर पंजीकरण Urja Mitra Mobile App पर उपलब्ध है। ऊर्जा मित्र एप पर आप सभी पंजीकरण कर सकते हैं जब आपके क्षेत्र में बिजली उपलब्ध कराने वाली Discom ऊर्जा मित्र से जुड़ी हुई हो।

अगर कोई उपभोक्ता अपने क्षेत्र में होने वाली बिजली कटौती से के संबंध में अलर्ट प्राप्त करना चाहता है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

सर्वप्रथम ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। Urja Mitra वेब पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
Home Page पर Left Sidebar के Bottom में बल्ब की आकृति के अन्दर Download Urja Mitra App का विकल्प Google Play Store & App Store के Icon के साथ दिखाई देगा।

सबसे पहले Android लिंक का इस्तेमाल करते हुए अपने मोबाइल फोन में Urja Mitra App Download करे।
Urja Mitra App को Open करते ही Register Your Electricity Account का विकल्प दिखाई देगा। Register Your Electricity Account के लिंक पर क्लिक करें।

एक नया पेज खुलेगा जहाँ Register New Electricity Account का विकल्प दिखाई देगा। इस लिंक पर Click करे। Account Registration Form खुल जाएगा।
Account Registration Form में Drop Down List से State, Discom, Power Feeder (If Know), Distribution Transformers (Optional) का चुनाव करे।

अपना Area/Locality/Subdivision, Consumer Electricity Account Number को दिए गए Column में भरे और Notification Medium (SMS/Email/Push Notification) का चुनाव करे।
दिए गए Column में अपना Mobile Number & Email Address भरे और Submit के बटन पर Click करे।
अगर आपके इलाके में बिजली आपूर्ति करने वाली कंपनी (Discom) ऊर्जा मित्र के साथ जुड़ी हुई है, तो आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारियों का सत्यापन करते हुए वेरिफिकेशन के लिए One Time Password भेजा जाएगा।
One Time Password को दिए गए निर्धारित Field में भरे और Submit करे। Urja Mitra Portal पर आपका पंजीकरण हो जाएगा।
पंजीकरण के बाद आपके इलाके में होने वाली बिजली कटौती की सूचना आपके द्वारा उपलब्ध करवाए गए मोबाइल नंबर ईमेल आईडी पर एसएमएस/ ईमेल नोटिफिकेशन/ पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से प्रदान की जाएंगी

Urja Mitra Portal पर Power Outage Status को कैसे देखे?

यदि कोई नागरिक/बिजली उपभोक्ता Urja Mitra Web Portal का उपयोग कर अपने क्षेत्र विशेष में बिजली प्रदाता कंपनी द्वारा की जाने वाली निर्धारित अथवा निर्धारित बिजली कटौती के स्टेटस को देखना चाहता है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

सर्वप्रथम ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। Urja Mitra वेब पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।

Home Page पर Left Sidebar में “Know Your Outage Status” का विकल्प दिखाई देगा। जहाँ State के Drop Down List से अपने राज्य का चुनाव करे।
Discom के Drop Down List से अपनी बिजली प्रदाता कम्पनी/डिस्कॉम का चयन करे। Circle के Drop Down List से अपनी Circle का चुनाव करे।
अगर आप निर्धारित/ सूचीबद्ध बिजली कटौती (Scheduled Outage) की जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो Scheduled Outage के Button पर Click करे।

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Scheduled Outage का एक नया पेज खुल जाएगा। आप जिन तिथियो (From date- To date) के बीच बिजली कटौती की पूर्व निर्धारित सूचना प्राप्त करना चाहते हैं, उसका चयन करें।
Search के बटन पर Click करे। आपके द्वारा दी गयी सूचना के आधार पर Scheduled Outage की जानकारी Urja Mitra Portal द्वारा आपकी Screen पर साझा कर दी जाएगी।
यदि आप वर्तमान में चल रही बिजली कटौती (Ongoing Outage) की जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं तो Ongoing Outage के Button पर Click करे।
Ongoing Outage पर Click करते ही आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई सूचना के आधार पर वर्तमान में चल रही बिजली कटौती का विवरण सिस्टम द्वारा आपकी स्क्रीन पर साझा कर दिया जाएगा।

Urja Mitra Portal पर Feedback/Suggestion कैसे दे?

यदि कोई नागरिक/बिजली उपभोक्ता Urja Mitra Web Portal की सेवा के संबंध में अपना फीडबैक/सुझाव देना चाहता है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

सर्वप्रथम ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। Urja Mitra वेब पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
Home Page पर Top Right Side में Login के साथ 3 लाईन दिखाई देगी। जैसे ही आप इन तीन लाईनो पर Click करते है, एक Submenu खुल जाएगा।
Sub Menu में Feedback/Suggestion का विकल्प दिखाई देगा। Feedback/Suggestion के लिंक पर क्लिक करें।
Feedback/Suggestion के लिंक पर Click करते ही आपकी Screen पर Feedback का Form खुल जाएगा। Feedback Form में Consumer Name, Mobile Number, Email Address को भरे।
इसके बाद आप Feedback देना चाहते है, तो Feedback के विकल्प का चुनाव करे और यदि आप Suggestion देना चाहते है, तो Suggestion के विकल्प का चुनाव करे।
Comment Box में अपना Feedback अथवा Suggestion लिखे/टाईप करे। दिए गए Captcha Code को निर्दारित Field में भरे और Submit के बटन पर Click करे।
Submit करते ही आपकी Screen पर Your Feedback/Suggestion has been submitted Successfully का Message Screen पर दिखाई देगा।

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Urja Mitra User Manual Download कैसे करे?

यदि कोई नागरिक/बिजली उपभोक्ता Urja Mitra Web Portal/Urja Mitra App का प्रयोग करना चाहता है और Urja Mitra की आधिकारिक वेबसाइट से Urja Mitra User Manual Download करना चाहता है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

सर्वप्रथम ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। Urja Mitra वेब पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
Home Page पर Top Right Side में Login के साथ 3 लाईन दिखाई देगी। जैसे ही आप इन तीन लाईनो पर Click करते है, एक Submenu खुल जाएगा।
Sub Menu में User Manual का विकल्प दिखाई देगा। User Manual के लिंक पर क्लिक करें।
User Manual के लिंक पर Click करते ही आपकी Screen पर User Manual का पेज खुल जाएगा, जहाँ आपको (i) User Manual for Web Portal Application (ii) User Manual for Mobile Application के लिंक मिलेगें।
यदि आप Web Portal के Urja Mitra User Manual Download करना चाहते है, तो User Manual for Web Portal Application के लिंक पर क्लिक करें।
यदि आप मोबाइल एप्लीकेशन के लिए Urja Mitra User Manual Download करना चाहते है, तो User Manual for Mobile Application के लिंक पर क्लिक करें।
उपरोक्त में से किसी भी link पर Click करने से उससे संबंधित User Manual PDF Format में System की Screen पर खुल जाएगा जिसे Download लिंक का इस्तेमाल करते हुए डाउनलोड कर सकते हैं।
इस प्रकार कोई भी उपयोग करता आसानी से Urja Mitra Mobile App or Urja Mitra Web Portal यूजर मैनुअल को डाउनलोड कर सकता है

Urja Mitra Portal से जुड़े Discoms की सूची कैसे देखे?

यदि कोई नागरिक/बिजली उपभोक्ता Urja Mitra Web Portal का उपयोग कर यह देखना चाहता है कि उनके क्षेत्र विशेष में बिजली प्रदान करने वाली कंपनी ऊर्जा मित्र पोर्टल से जुड़ी हुई है या नहीं, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

सर्वप्रथम ऊर्जा मित्र पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। Urja Mitra वेब पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
Home Page पर Top Right Side में Login के साथ 3 लाईन दिखाई देगी। जैसे ही आप इन तीन लाईनो पर Click करते है, एक Sub Menu खुल जाएगा।
Sub Menu में Onboarded Discoms का विकल्प दिखाई देगा। Onboarded Discoms के लिंक पर क्लिक करें।
Onboarded Discoms के लिंक पर Click करते ही आपकी Screen पर वर्तमान में Urja Mitra Web Portal से जुडी तमाम बिजली प्रदाता कंपनियों की सूची खुल जाएगी। यहाँ से आप अपने क्षेत्र विशेष की कम्पनी को देख सकते है कि वह Urja Mitra से जुडी हुई है या नही।

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ONBOARDED DISCOMS

S.NO	STATE	NAME OF DISCOM
1.	ANDAMAN AND NICOBAR ISLANDS	Electricity Department Of Andaman & Nicobar Islands	EDANI
2.	ANDHRA PRADESH	Central Power Distribution Company Of Andhra Pradesh Limited	APCPDCL
3.	ANDHRA PRADESH	Eastern Power Distribution Company Of Andhra Pradesh Limited	APEPDCL
4.	ANDHRA PRADESH	Southern Power Distribution Company Of Andhra Pradesh Limited	APSPDCL
5.	ASSAM	Assam Power Distribution Company Limited	APDCL
6.	BIHAR	North Bihar Power Distribution Company Limited	NBPDCL
7.	BIHAR	South Bihar Power Distribution Company Limited	SBPDCL
8.	CHANDIGARH	Chandigarh Electricity Department	CED
9.	CHHATTISGARH	Chhattisgarh State Power Distribution Company Limited	CSPDCL
10.	DADRA AND NAGAR HAVELI	DNH Power Distribution Corporation Ltd	DNHPDCL
11.	DAMAN AND DIU	Daman & Diu Electricity Department	DDED
12.	GOA	Electricity Department Of Goa	EDGOA
13.	GUJARAT	Dakshin Gujarat Vij Company Limited	DGVCL
14.	GUJARAT	Madhya Gujarat Vij Company Limited	MGVCL
15.	GUJARAT	Paschim Gujarat Vij Company Limited	PGVCL
16.	GUJARAT	Uttar Gujarat Vij Company Limited	UGVCL
17.	HARYANA	Dakshin Haryana Bijli Vitran Nigam Limited	DHBVNL
18.	HARYANA	Uttar Haryana Bijli Vitran Nigam Limited	UHBVNL
19.	HIMACHAL PRADESH	Himachal Pradesh State Electricity Board Limited	HPSEBL
20.	JAMMU AND KASHMIR	Power Development Department Of Jammu & Kashmir	JKPDD
21.	KARNATAKA	Bangalore Electricity Supply Company Limited	BESCOM
22.	KARNATAKA	Chamundeshwari Electricity Supply Corporation Limited	CESC
23.	KARNATAKA	Gulbarga Electricity Supply Company	GESCOM
24.	KARNATAKA	Hubli Electricity Supply Company Limited	HESCOM
25.	KARNATAKA	Mangalore Electricity Supply Company Limited	MESCOM
26.	KERALA	Kerala State Electricity Board	KSEB
27.	MADHYA PRADESH	Madhya Pradesh Madhya Kshetra Vidyut Vitaran Company Limited	MPMKVVCL
28.	MADHYA PRADESH	Madhya Pradesh Poorv Kshetra Vidyut Vitaran Company Limited	MPPoKVVCL
29.	MADHYA PRADESH	Madhya Pradesh Paschim Kshetra Vidyut Vitaran Company Limited	MPPsKVVCL
30.	MAHARASHTRA	Brihanmumbai Electric Supply & Transport Undertaking	BEST
31.	MAHARASHTRA	Maharashtra State Electricity Distribution Co. Ltd	MSEDCL
32.	MANIPUR	Manipur State Power Distribution Company Limited	MSPDCL
33.	MIZORAM	Power & Electricity Department, Government Of Mizoram	PEDGOM
34.	ODISHA	North Eastern Electricity Supply Company Of Odisha Limited	NESCO
35.	ODISHA	TP Central Odisha Distribution Limited	TPCODL
36.	ODISHA	TP SOUTHERN ODISHA DISTRIBUTION LIMITED	TPSODL
37.	ODISHA	TP Western Odisha Distribution Limited	TPWODL
38.	PUDUCHERRY	Electricity Department Of Government Of Puducherry	EDGOP
39.	PUNJAB	Punjab State Power Corporation Limited	PSPCL
40.	RAJASTHAN	Ajmer Vidyut Vitran Nigam Limited	AVVNL
41.	RAJASTHAN	Jodhpur Vidyut Vitran Nigam Limited	JDVVNL
42.	RAJASTHAN	Jaipur Vidyut Vitran Nigam Limited	JVVNL
43.	SIKKIM	Energy And Power Department Government Of Sikkim	EPDGS
44.	TAMIL NADU	Tamil Nadu Generation And Distribution Corporation Limited	TANGEDCO
45.	TELANGANA	Northern Power Distribution Company Of Telangana Limited	TSNPDCL
46.	TELANGANA	Southern Power Distribution Company Of Telengana Ltd.	TSSPDCL
47.	UTTAR PRADESH	Dakshinanchal Vidyut Vitran Nigam Limited	DVVNL
48.	UTTAR PRADESH	Kanpur Electricity Supply Company Limited	KESCo
49.	UTTAR PRADESH	Madhyanchal Vidyut Vitaran Nigam Limited	MVVNL
50.	UTTAR PRADESH	Purvanchal Vidyut Vitaran Nigam Limited	PuVVNL
51.	UTTAR PRADESH	Paschimanchal Vidyut Vitran Nigam Limited	PVVNL
52.	UTTARAKHAND	Uttarakhand Power Coporation Limited	UPCL
53.	WEST BENGAL	West Bengal State Electricity Distribution Company Limited	WBSEDCL

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Urja Mirta Web Portal Helpline Number

इस पोस्ट के माध्यम से ऊर्जा मित्र वेब पोर्टल तथा ऊर्जा मित्र मोबाइल एप के संबंध में विस्तार से जानकारी प्रदान की गई है फिर भी अगर किसी व्यक्ति को ऊर्जा मित्र से संबंधित किसी प्रकार की अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है या किसी समस्या का समाधान चाहता है, तो वह नीचे दिए गए ईमेल एड्रेस मोबाइल नंबर पर संबंधित व्यक्ति से संपर्क कर सकता है।

Central Nodal officers from RECTPCL, New Delhi

S.NO.	NAME	EMAIL	MOBILE NO
1.	Sh. Manish Kumar Singh	[email protected]	9934125510
2.	Amit Chatterjee	[email protected]	9650391616
3.	Shes Narayan Thakur	[email protected]	9811511726

Urja Mitra से संबंधित FAQs

Q.-1. Urja Mitra आउटेज अलर्ट क्या है ?

Ans: – ऊर्जा मित्र आउटेज अलर्ट भारत सरकार के ऊर्जा मंत्रालय द्वारा ग्राहकों को Urja Mitra वेब पोर्टल और Urja Mitra Mobile App के माध्यम से प्रदान की जाने वाली एक सेवा है, जिसमें पंजीकृत बिजली उपभोक्ताओं को एसएमएस/ ईमेल नोटिफिकेशन/ पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से उनके क्षेत्र में होने वाली बिजली कटौती की सूचना साझा की जाती है।

Q.-2. क्या कोई भी व्यक्ति आउटेज अलर्ट के लिए रजिस्टर कर सकता है?

Ans: – Text मैसेजिंग और ईमेल अलर्ट सेवा केवल उन ऊर्जा मित्र ग्राहकों को ही प्रदान की गई है, जिन्होंने ऊर्जा मित्र मोबाइल ऐप के माध्यम से आउटेज अलर्ट फॉर्म भरते हुए अपने आपको पंजीकृत कराया है और उसका सत्यापन पहले ही हो चुका है। किसी भी उपभोक्ता के लिए ऊर्जा मित्र पर बिजली खाता पंजीकृत करना आसान और मुफ्त है। यदि कोई व्यक्ति ऊर्जा मित्र पर पंजीकरण करना चाहता है तो उसे सर्वप्रथम ऊर्जा मित्र की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर ऊर्जा मित्र मोबाइल एप डाउनलोड करना होगा और उस के माध्यम से रजिस्ट्रेशन कराना होगा

Q.-3. कोई व्यक्ति ऊर्जा मित्र पर पंजीकरण कैसे कर सकता है ?

Ans: – ऊर्जा मित्र पंजीकरण के लिए ऊर्जा मित्र मोबाइल एप में पंजीकरण करना आवश्यक है जहां पंजीकरण फॉर्म में अपने बिजली खाते से संबंधित विवरण भरना होगा तथा उसका सत्यापन कराना होगा। सत्यापन प्रक्रिया पूरी हो जाने पर आपका खाता ऊर्जा मित्र पर पंजीकृत हो जाएगा तथा आपके क्षेत्र में होने वाली बिजली कटौती से संबंधित सूचनाएं आपके पंजीकृत मोबाइल पर मिलना शुरू हो जाएंगे

Q.-4. ऊर्जा मित्र आउटेज अलर्ट किस माध्यम से प्राप्त होते हैं ?

Ans: – ऊर्जा मित्र पोर्टल द्वारा ऊर्जा मित्र आउटेज अलर्ट एसएमएस/ ईमेल नोटिफिकेशन/ पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से उपलब्ध कराए जाते हैं। जब कोई उपभोक्ता ऊर्जा मित्र मोबाइल एप पर बिजली खाता पंजीकृत करता है तो उसे बिजली कटौती अलर्ट प्राप्त करने के विकल्प का चुनाव करने की सुविधा प्रदान की जाती है। जिस माध्यम का उसने चुनाव किया है, उसी माध्यम से उसके पास बिजली कटौती की सूचना का अलर्ट भेजा जाता है।

Q.-5. क्या कोई उपभोक्ता एक चैनल पर ही संदेश प्राप्त करने के लिए सीमित होता है ?

Ans: – नहीं, उपभोक्ता अपने आप को सभी अलर्ट चैनलों के लिए पंजीकृत कर सकता है। उपभोक्ता को पंजीकरण करते समय सभी चैनलों के माध्यम से संदेश प्राप्त करने के लिए अपना मोबाइल नंबर और ईमेल एड्रेस जोड़ना होता है।

Q.-6. क्या कोई उपभोक्ता संदेश प्राप्त करने के लिए एक से अधिक लोगों को पंजीकृत कर सकता है ?

Ans: – हां, कोई भी उपभोक्ता अधिकतम 4 बिजली खातों के लिए अपना ईमेल एड्रेस और मोबाइल नंबर पंजीकृत कर सकता है। जब किसी प्रकार की बिजली कटौती होती है तो संदेश सभी पंजीकृत ईमेल पता और मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा।

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