Jansunwai Portal UP | उत्तर प्रदेश जनसुनवाई समाधान पोर्टल एवं मोबाइल एप्लीकेशन [jansunwai.up.nic.in]

Jansunwai Portal UP | यूपी जन सुनवाई पोर्टल | Jansunwai Portal Online | Jansunwai Portal/APP, Complaint Status | jansunwai.up.nic.in Portal ऑनलाइन शिकायत |


15th January 2021 by Guru R P


Jansunwai Portal UP: – उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री श्री योगी आदित्यनाथ ने सूचना एवं तकनीकी का प्रयोग कर सुशासन के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए जनसुनवाई  पोर्टल उत्तर प्रदेश(Jansunwai Portal UP) की स्थापना की है। शिकायत समाधान पोर्टल एक प्रकार से  समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली (Integrated System for Grievance Redressal in Uttar Pradesh) है। यह पोर्टल जनसुनवाई समाधान की टैग लाइन के साथ काम कर रहा है। 

 इस पोर्टल के माध्यम से राज्य के नागरिकों एवं शासन/ विभाग शासकीय कार्यालयों की बीच आसान योग पारदर्शी तरीके से संवाद स्थापित हो सकेगा। इस पोर्टल के माध्यम से राज्य के नागरिक कहीं से, किसी भी समय, किसी भी विभाग से संबंधित शिकायत  ना केवल ऑनलाइन दर्ज करवा सकते हैं, बल्कि शिकायत को ट्रैक भी कर सकेंगे। Jansunwai Portal UP का प्रयोग कर आप किसी भी अधिकारी या विभाग से संबंधित शिकायत  घर बैठे ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। आपकी शिकायत का निर्धारित समय में समाधान किया जाएगा।

अब राज्य में विभिन्न माध्यमों/ स्रोतों से प्राप्त होने वाली शिकायतें  एक ही प्लेटफार्म/ पोर्टल पर उपलब्ध हो सकेंगे जिसके कारण विभिन्न विभागों के अधिकारियों को शिकायतों को सुन में वह समाधान की आसान सुविधा प्राप्त होगी। अब नागरिकों को शिकायत करने के लिए विभिन्न विभागों के अफसरों के बार-बार चक्कर काटने की आवश्यकता नहीं है। 

Jansunwai Portal UP Key Highlights

पोर्टल का नाम Jansunwai Portal UP(उत्तर प्रदेश जनसुनवाई समाधान पोर्टल)
पोर्टल की शुरुआत  योगी आदित्यनाथ,  मुख्यमंत्री उत्तर प्रदेश
पोर्टल का उद्देश्य उत्तर प्रदेश के नागरिकों की शिकायतों को एक ही प्लेटफार्म पर लाकर सुनना और तय समय में उनका समाधान करना।
मुख्य अधिकारी मुख्यमंत्री, उत्तर प्रदेश 
संबंधित विभाग लोक शिकायत विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार
लाभार्थी उत्तर प्रदेश के नागरिक
पोर्टल की स्थिति  क्रियाशील (Active)
पंजीकरण का प्रकार ऑनलाइन एवं फोन के माध्यम से
आधिकारिक वेबसाइट http://jansunwai.up.nic.in 

Jansunwai Portal Mobile App

उत्तर प्रदेश सरकार ने राज्य के नागरिकों को किसी भी प्रकार की शिकायत करने के लिए Jansunwai Portal UP की स्थापना की है। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने जनसुनवाई पोर्टल मोबाइल एप्लीकेशन को भी शुरू किया है,जिससे राज्य के प्रत्येक नागरिक तक जनसुनवाई पोर्टल की पहुंच आसान हो सके। अब नागरिक अपने मोबाइल में Jansunwai Portal App Download कर मोबाइल के माध्यम से घर बैठे हैं ऑनलाइन अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं और शिकायत को ट्रैक कर सकते हैं।

पाठकों को इस पोस्ट में Jansunwai Portal से संबंधित तमाम सूचनाएं जैसे उत्तर प्रदेश जनसुनवाई समाधान, शिकायत की स्थिति, जनसुनवाई मोबाइल ऐप डाउनलोड कैसे करें, उत्तर प्रदेश पब्लिक हियरिंग पोर्टल, ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें, सीएम हेल्पलाइन नंबर व एंटी करप्शन से संबंधित शिकायत आदि के बारे में विस्तार से जानकारी मिलेगी।

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Jansunwai Portal UP पोर्टल के लाभ

उत्तर प्रदेश  सरकार द्वारा शुरू किए गए Jansunwai Portal UP व मोबाइल एप्लीकेशन से राज्य के नागरिकों को काफी सुविधाएं व लाभ प्राप्त होंगे, जो इस प्रकार हैं।

  • इस पोर्टल पर शिकायत दर्ज करवाने के बाद शिकायतकर्ता को एसएमएस के माध्यम से शिकायत क्रमांक भेज दिया जाता है जिसके माध्यम से वह अपनी शिकायत की स्टेटस को ट्रैक कर  सकता है व शिकायत के समाधान पर उसके संबंध में फीडबैक दे सकता है।
  •  रजिस्ट्रेशन के समय आवेदक को एक यूनिक यूजरनेम एंड पासवर्ड दिया जाता है ताकि एक ही नाम एक ही जन्म तिथि के कारण किसी प्रकार का कन्फ्यूजन पैदा ना हो। 
  • इस पोर्टल पर नागरिक द्वारा की गई शिकायतों को कॉन्फिडेंशियल रखा जाता है।
  • उत्तर प्रदेश माइग्रेट पोर्टल (UP Migrant Portal ) राज्य के नागरिकों को बाहर से भी अपनी शिकायत किसी भी समय दर्ज करवाने  की सुविधा प्रदान करता है।
  • Jansunwai Portal UP App का प्रयोग कर मोबाइल फोन से भी किसी विभाग के संबंध में शिकायत दर्ज करवाई जा सकती हैं।
  •  किसी विभाग के संबंध में शिकायत दर्ज करवाने के लिए अब किसी भी भाग में जाने की आवश्यकता नहीं है।
  •  इस के प्रयोग से भ्रष्टाचार में कमी आएगी और शासन के कार्यों में पारदर्शिता आएगी।
  •  इस पोर्टल के माध्यम से राज्य के आम नागरिकों की पहुंच सीधे सरकार तक हो गई है।
  •  जनसुनवाई पोर्टल का इंटरफेस काफी अच्छा  व यूजर फ्रेंडली है।
  • इस पोर्टल पर विभिन्न सरकारी विभागों द्वारा शिकायतों का समाधान तय समय सीमा के अंदर किया जाता है। 

Jansunwai Samadhan Portal पर शिकायत के विषय

अगर कोई व्यक्ति उत्तर प्रदेश सरकार के द्वारा शुरू किए गए जनसुनवाई समाधान पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करवाना चाहता है, तो  उसे पता होना चाहिए कि Jansunwai Portal UP पर कौन-कौन से विषयों के संबंध में शिकायत की जा सकती है।  जनसुनवाई पोर्टल पर  निम्नलिखित विषय से संबंधित शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं। 

  • राज्य सरकार द्वारा शुरू  की गई किसी भी प्रकार की सरकारी योजना के संबंध में ।
  •  जनसामान्य (Public Interest) से जुड़ी किसी भी प्रकार की समस्या से संबंधित शिकायत।
  •  राज्य सरकार  के विभिन्न विभागों द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं से संबंधित  में।
  •  आमजन  की मांगों से जुड़ी शिकायतें।
  •  सरकारी विभागों के कर्मचारियों के दुर्व्यवहार के खिलाफ।
  •  कर्मचारियों द्वारा किए जाने वाले किसी भी प्रकार के करप्शन के संबंध में। 

विषय जिनको Jansunwai Portal पर जन शिकायत नहीं माना जाएगा?

 उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा Jansunwai Portal UP पर कुछ बिंदुओं व विषयों को जन शिकायत के तौर पर शामिल नहीं किया जाएगा। ऐसे विषय व बिंदुओं की तालिका इस प्रकार है।

  • सूचना के अधिकार 2005 के अंतर्गत आने वाले मामले।
  •  अगर कोई विवाद किसी न्यायालय में विचाराधीन है। 
  • आमजन द्वारा दिया गया किसी प्रकार का सुझाव।
  • किसी प्रकार की आर्थिक सहायता व नौकरी दिए जाने की मांग।
  • सरकारी कर्मचारियों के सेवा संबंधी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) तब तक जनसुनवाई में शामिल नहीं किए जाएंगे, जब तक कि  शिकायतकर्ता ने संबंधित विभाग द्वारा उपलब्ध कराए गए सभी विकल्पों का प्रयोग ना कर लिया हो।

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उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें?

 यदि कोई व्यक्ति उत्तर प्रदेश का नागरिक है और राज्य सरकार द्वारा शुरू किए गए Jansunwai Portal UP  के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करवाना चाहता है तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

  • सर्वप्रथम जनसुनवाई पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
  • Home Page पर शिकायत पंजीकरण (संबंधित विभागों एवं अधिकारियों से सीधे संपर्क करें) का विकल्प  आइकन के साथ दिखाई देगा। शिकायत पंजीकरण आइकन पर क्लिक करें।
  •  शिकायत पंजीकरण आइकन पर क्लिक करते  ही  ऑनलाइन आवेदकों के लिए नीतियों से संबंधित पॉप अप बॉक्स खुलेगा, जिसमें वे विषय होंगे जिनको जन शिकायत नहीं माना जाएगा। मैं सहमत हूं कि मेरी जन शिकायत उपरोक्त वर्णित श्रेणियों में नहीं है के Box को Check करे और सबमिट करें, के बटन पर क्लिक करें।
  • ओटीपी के माध्यम से पंजीकरण करने का एक नया पेज खुल जाएगा, जहां अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करें और नीचे दिए गए कैप्चा कोड को भरे। 
  • इसके बाद ओटीपी भेजें (Sent OTP) के विकल्प पर क्लिक करें। आपके मोबाइल नंबर पर एक वन टाइम पासवर्ड (OTP)  आएगा जिसे दिए गए निर्धारित कॉलम में भरें। 
  • One Time Password को Submit करे। सबमिट करते ही शिकायत से संबंधित पेज खुल जाएगा।
  • अगर आपको सामूहिक शिकायत करनी है तो सामूहिक शिकायत के ऑप्शन को सेलेक्ट करें।
  • शिकायत के फॉर्म में आवेदन कर्ता का विवरण के अंतर्गत अपना नाम, पिता या पति का नाम, लिंग, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी व आधार संख्या  आदि भरें।
  • शिकायत का विवरण  (Complaint Details) के अंतर्गत शिकायत का प्रकार शिकायत/ मांग/ सलाह/ अन्य  में से किसी एक का चुनाव करें तथा ड्रॉपडाउन लिस्ट से विभाग व शिकायत संबंधित श्रेणी का चुनाव करें। 
  • आवेदन पत्र की विस्तृत विवरण के कॉलम में अपनी शिकायत को टाइप करें। शिकायत  टाइप करते समय स्पेशल करैक्टर का प्रयोग ना करें। 
  • शिकायत/ मांग/ सुझाव  क्षेत्र की जानकारी के अंतर्गत  ग्रामीण या नगरीय में से एक को चुने तथा  ड्रॉप डाउन लिस्ट से  अपना जनपद,, विकासखंड, ग्राम पंचायत,राजस्व ग्राम व थाने  का चुनाव करें। 
  • इसके बाद अपना पता टाइप करें और शिकायत से संबंधित दस्तावेज को अपलोड करें। ध्यान रहे अपलोड किया जाने वाला दस्तावेज  PDF/JPG/JPEG/PNG Format में ही हो व 500KB  से अधिक ना हो। 
  • अगर आपने पहले इस संबंध में कोई शिकायत दर्ज की है तो पूर्व संदर्भ संख्या का विवरण दें। 
  • उसके बाद “संदर्भ सुरक्षित करें”(Save Complaint)  के बटन पर क्लिक करें।  शिकायत को सेव करते ही आपके मोबाइल फोन और ईमेल आईडी पर शिकायत का Reference No. आ जाएगा। जिसका इस्तेमाल एप्लीकेशन स्टेटस को चेक करने के लिए कर सकते हैं। 

जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत  को Track  कैसे करें? 

 यदि कोई व्यक्ति उत्तर प्रदेश का नागरिक है और राज्य सरकार द्वारा शुरू किए गए Jansunwai portal UP  के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करवाई है और अब उसका ऑनलाइन स्टेटस देखना चाहता है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

  • सर्वप्रथम जनसुनवाई पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
  • Home Page पर शिकायत की स्थिति ( कार्यवाही का विवरण मोबाइल/  ईमेल के माध्यम से जाने) का विकल्प  आइकन के साथ दिखाई देगा। शिकायत की स्थिति के ICON  के बटन पर क्लिक करें।
  • संदर्भ की स्थिति देखें (Track Complaint Status) का एक नया पेज खुल जाएगा। ध्यान रहे जनसुनवाई पोर्टल द्वारा केवल 3 माह पूर्व तक के निस्तारित संदर्भों का विवरण देखा जा सकेगा।
  • अपनी शिकायत संख्या, मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करें और नीचे दिए गए कैप्चा कोड को भरे। 
  • अगर आपको अपना शिकायत नंबर याद नहीं है, तो इसी Page में दिए गए “मोबाइल नंबर/ ईमेल आईडी से पंजीकृत शिकायतें प्राप्त करें” के विकल्प पर क्लिक करें।
  • अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी भरें तथा नीचे दिए गए कैप्चा कोड को भरकर “ ओटीपी प्राप्त करें”  की बटन पर क्लिक करें।   ओटीपी को भरें और सबमिट करें आपकी शिकायत का रेफरेंस नंबर आपके मोबाइल का ईमेल आईडी पर प्राप्त हो जाएगा। 
  • इसके बाद “सबमिट करें” के बटन पर क्लिक करें। क्लिक करते ही आपके सिस्टम या मोबाइल की स्क्रीन पर शिकायत स्टेटस आ जाएगा। 

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Jansunwai Portal पर  Reminder कैसे भेेजें? 

अगर किसी व्यक्ति ने राज्य सरकार द्वारा शुरू किए गए Jansunwai portal up  के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करवाई है और  नियत समय में शिकायत का समाधान नहीं हुआ है। अगर वह शिकायत के संबंध में रिमाइंडर भेजना चाहता है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें। 

  • सर्वप्रथम जनसुनवाई पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
  • Home Page पर अनुस्मारक भेजें (Send Reminder) [नियत समय तक कार्यवाही न होने पर अनुस्मारक भेजें] का विकल्प  आइकन के साथ दिखाई देगा। अनुस्मारक भेजें के आइकन पर क्लिक करें।
  • अनुस्मारक भेजें का एक नया पेज खुल जाएगा। अपनी शिकायत संख्या भरे और Jansunwai Panjikaran Portal पर दिए गए खोजें (Search)  के बटन पर क्लिक करें। 
  • सर्च के बटन पर क्लिक करते ही आपका रिमाइंडर सफलतापूर्वक  सबमिट हो जाएगा तथा जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से  आप की शिकायतों का जल्दी से समाधान किया जाएगा। 

जनसुनवाई पोर्टल पर  Feedback कैसे दें? 

अगर किसी व्यक्ति ने राज्य सरकार द्वारा शुरू किए गए Jansunwai portal  up के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करवाई है और उसकी शिकायत का समाधान हो गया है।  शिकायत के समाधान से वह संतुष्ट है या नहीं उसके संबंध में फीडबैक देना चाहता है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें। 

  • सर्वप्रथम जनसुनवाई पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
  • Home Page पर आपकी प्रतिक्रिया (शिकायत के निस्तारण के संबंध में फीडबैक/ सुझाव दें) का विकल्प  आइकन के साथ दिखाई देगा। आपकी प्रतिक्रिया के आइकन पर क्लिक करें।
  • निस्तारित संदर्भों पर फीडबैक का एक नया पेज खुल जाएगा। अपनी शिकायत संख्या भरे और पंजीकृत मोबाइल नंबर यह पंजीकृत ईमेल आईडी भरे।
  • इसके बाद गुणवत्ता स्तर  निर्धारित करने के लिए अपनी संतुष्टि के आधार पर स्टार को चुने औरअपना फीडबैक टाइप करें।
  • नीचे दिए गए कैप्चा कोड को भरे और “OTP प्राप्तकरें” के बटन पर क्लिक करें।  आपके मोबाइल नंबर पर प्राप्त हुए ओटीपी को भरें और सबमिट करें।
  • ध्यान रहे समाधान पोर्टल पर केवल 3 माह पूर्व तक के निस्तारित संदर्भों पर फीडबैक दिया जा सकेगा तथा गुणवत्ता स्तर की स्टार रेटिंग में आवेदक द्वारा एक या दो स्टार दिए जाने पर ही संदर्भ पर उच्च अधिकारी स्तर से पुनर्विचार किया जाएगा। 

Jansunwai Portal Mobile App Download कैसे करें?

उत्तर प्रदेश सरकार ने  पोर्टल कि पहुंच आम लोगों तक बनाने के लिए जनसुवाई पोर्टल मोबाइल ऐप की सुविधा भी प्रदान की है।  Jansunwai Mobile App का प्रयोग कर कोई भी व्यक्ति घर बैठे किसी भी समय अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकता है। इसके लिए उसके मोबाइल में  जनसुनवाई मोबाइल एप का होना आवश्यक है। अगर आप जनसुनवाई  मोबाइल ऐप को डाउनलोड करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए इस पेज को फॉलो करें।

  • सर्वप्रथम गूगल प्ले स्टोर पर जाएं। 
  • Search के विकल्प में Jansunwai Portal UP  टाइप करें और सर्च करें।
  •  सर्च के बटन पर क्लिक करते हैं जनसुनवाई से संबंधित एप्लीकेशन की लिस्ट आ जाएगी। लिस्ट में सबसे ऊपर  दिखा मोबाइल जनसुनवाई पोर्टल उत्तर प्रदेश को सेलेक्ट करें।
  •  इंस्टॉल के बटन पर क्लिक कर मोबाइल एप्लीकेशन को इंस्टॉल करें।
  •  मोबाइल एप्लीकेशन इंस्टॉल होने के बाद इस पर अपना पंजीकरण कर जनसुनवाई से संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज कर सकते हैं। 

जनसुनवाई मोबाइल एप को  Jansunwai Portal UP के आधिकारिक वेबसाइट (Jansunwai.up.nic.in)  से भी डाउनलोड किया जा सकता है।

  • सर्वप्रथम जनसुनवाई पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
  • Home Page पर Main Navigation Menu में डाउनलोड (Download)  का विकल्प दिखाई देगा।  डाउनलोड पर माउस ले जाते ही Submenu  के तौर पर (i) नागरिकों के लिए एंड्राइड एप्लीकेशन (ii)  अधिकारियों के लिए एंड्राइड एप्लीकेशन  के विकल्प दिखाई देंगे। 
  • अगर आप नागरिक के लिए एंड्राइड एप्लीकेशन डाउनलोड करना चाहते हैं, तो नागरिकों के लिए एंड्राइड एप्लीकेशन के विकल्प पर क्लिक करें। आपको गूगल प्ले स्टोर पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा।
  •  ऊपर बताई गई प्रोसेस का पालन करते हुए जनसुनवाई एंड्राइड एप्लीकेशन अपने मोबाइल में डाउनलोड कर सकते हैं।

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Jansunwai Portal Officer Login कैसे करें?

  • सर्वप्रथम Jansunwai Portal UP की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
  • Home Page पर  Top Header में Right Side में अधिकारी लोग इन का विकल्प दिखाई देगा। इस विकल्प पर क्लिक करें।
  • आपकी स्क्रीन पर अधिकारी लोग इन फॉर्म खुल जाएगा।  अपना USER ID & PASSWORD भरे और नीचे दिए गए कैप्चा कोड को निर्धारित कॉलम में भरें।
  • अंत में Sign In  के विकल्प पर क्लिक करें।  अगर आप की यूजर आईडी और पासवर्ड सही है तो, आप सफलतापूर्वक जनसुनवाई पोर्टल में लॉगिन कर पाएंगे।
  • अगर आप पासवर्ड भूल गए हैं तो नीचे दिए गए विकल्प पासवर्ड भूल गए  पर क्लिक करें और अपना पासवर्ड दोबारा से रीसेट करें।

UP Jansunwai Anti Corruption Portal

उत्तर प्रदेश सरकार ने Jansunwai Portal UP के माध्यम से राज्य के विभिन्न विभागों  में कार्यरत अधिकारियों व कर्मचारियों के भ्रष्टाचार को कम करने व शासन के कार्यों में पारदर्शिता लाने के लिए भ्रष्टाचार के संबंध में शिकायत करने के लिए ऑनलाइन सुविधा प्रदान है। अगर आप  किसी अधिकारी या कर्मचारी के भ्रष्टाचार के संबंध में शिकायत करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए इस टेप को फॉलो करें।

  • सर्वप्रथम जनसुनवाई पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
  • Home Page पर Main Navigation Menu में एंटी करप्शन पोर्टल (Anti Corruption Portal)  का विकल्प दिखाई देगा।  एंटी करप्शन पोर्टल के विकल्प क्लिक करें। 
  •  एक नया पेज खुल जाएगा, जहां शिकायत पंजीकरण ( संबंधित विभागों के अधिकारियों से सीधे संपर्क करें)  के लिंक पर क्लिक करें। 
  • शिकायत पंजीकरण लिंक पर क्लिक करते  ही ओटीपी के माध्यम से पंजीकरण करने का एक नया पेज खुल जाएगा, जहां अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करें और नीचे दिए गए कैप्चा कोड को भरे। 
  • इसके बाद ओटीपी भेजें (Sent OTP) के विकल्प पर क्लिक करें। आपके मोबाइल नंबर पर एक वन टाइम पासवर्ड (OTP)  आएगा जिसे दिए गए निर्धारित कॉलम में भरें। 
  • One Time Password को Submit करे। सबमिट करते ही शिकायत से संबंधित पेज खुल जाएगा।
  • शिकायत के फॉर्म में तमाम सूचनाएं सही-सही भरें और सबमिट कर दें।
  • शिकायत से संबंधित दस्तावेज को अपलोड करें। ध्यान रहे अपलोड किया जाने वाला दस्तावेज  PDF/JPG/JPEG/PNG Format में ही हो व 500KB  से अधिक ना हो। 
  • अगर आपने पहले इस संबंध में कोई शिकायत दर्ज की है तो पूर्व संदर्भ संख्या का विवरण दें। 
  • उसके बाद “संदर्भ सुरक्षित करें”(Save Complaint)  के बटन पर क्लिक करें।  शिकायत को सेव करते ही आपके मोबाइल फोन और ईमेल आईडी पर शिकायत का Reference No. आ जाएगा। जिसका इस्तेमाल एप्लीकेशन स्टेटस को चेक करने के लिए कर सकते हैं। 
  • इस प्रकार आप किसी भी भ्रष्ट विभागीय कर्मचारी के खिलाफ भ्रष्टाचार की जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं।

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Migrant Worker जनसुनवाई पोर्टल पर पंजीकरण कैसे करें?

उत्तर प्रदेश सरकार ने राज्य के नागरिकों को कोविड-19 के संक्रमण को देखते हुए Jansunwai Portal UP पर  अन्य राज्यों में काम कर रहे नागरिकों के लिए जनसुनवाई पोर्टल पर पंजीकरण की सुविधा भी प्रदान की है। राज्य का कोई भी नागरिक किसी भी विभाग या अफसर के खिलाफ जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकता है। उसकी शिकायत पर भ्रष्ट विभागीय अफसरों के खिलाफ जांच की जाएगी और दोषी पाए जाने के बाद उनके खिलाफ सख्त से सख्त कार्रवाई की जाएगी।

अगर कोई व्यक्ति दूसरे राज्य में काम कर रहा है तथा जनसुनवाई पोर्टल पर पंजीकरण करना चाहता है, तो नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें। 

  • सर्वप्रथम जनसुनवाई पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
  • Home Page पर प्रवासी पंजीकरण  का विकल्प दिखाई देगा।  प्रवासी पंजीकरण के लिंक पर क्लिक करें।
  • एक नया पेज खुल जाएगा, जहां अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करें और नीचे दिए गए कैप्चा कोड को भरे। 
  • इसके बाद ओटीपी भेजें (Sent OTP) के विकल्प पर क्लिक करें। आपके मोबाइल नंबर पर एक वन टाइम पासवर्ड (OTP)  आएगा जिसे दिए गए निर्धारित कॉलम में भरें। 
  • One Time Password को Submit करे। सबमिट करते ही शिकायत से संबंधित पेज खुल जाएगा।
  • शिकायत के फॉर्म में आवेदन कर्ता का विवरण, शिकायत का विवरण  (Complaint Details) ,आवेदन पत्र की विस्तृत विवरण व शिकायत/ मांग/ सुझाव  क्षेत्र की जानकारी को सही सही भरें।
  • शिकायत से संबंधित दस्तावेज को अपलोड करें। ध्यान रहे अपलोड किया जाने वाला दस्तावेज  PDF/JPG/JPEG/PNG Format में ही हो व 500KB  से अधिक ना हो। 
  • अगर आपने पहले इस संबंध में कोई शिकायत दर्ज की है तो पूर्व संदर्भ संख्या का विवरण दें। 
  • उसके बाद “संदर्भ सुरक्षित करें”(Save Complaint)  के बटन पर क्लिक करें।  शिकायत को सेव करते ही आपके मोबाइल फोन और ईमेल आईडी पर शिकायत का Reference No. आ जाएगा। जिसका इस्तेमाल एप्लीकेशन स्टेटस को चेक करने के लिए कर सकते हैं। 

Jansunwai Portal UP Helpline Number 

अगर किसी व्यक्ति को UP Jansunwai Portal  से संबंधित किसी प्रकार की सहायता प्राप्त करने की आवश्यकता है तो वह नीचे दिए गए जनसुनवाई पोर्टल यूपी हेल्पलाइन नंबर का प्रयोग कर अपनी समस्या का समाधान कर सकता है।

Official Address

Samadhan

लोक भवन,लखनऊ

उत्तर प्रदेश , भारत

ई-मेल : [email protected]

(तकनीकी समस्या हेतु)

वेबसाइट : www.jansunwai.up.nic.in

Note – शिकायत दर्ज करने हेतु ही यह पोर्टल बनाया गया है, तकनीकी समस्या हेतु ही उक्त ईमेल पर संपर्क करें I (कृपया अपने शिकायती पत्र इस ईमेल पर कदापि न भेजें, इन पत्रों पर कोई कार्यवाही नहीं होगी)

Conclusion 

उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री श्री योगी आदित्यनाथ ने सूचना एवं तकनीकी का प्रयोग कर सुशासन के के लिए Jansunwai Portal UP की शुरुआत की है। राज्य सरकार द्वारा इस पोर्टल को राज्य के नागरिकों एवं शासन/ विभाग शासकीय कार्यालयों की बीच आसान  और पारदर्शी तरीके से संवाद स्थापित करने के लिए तैयार किया है। इस पोर्टल के माध्यम से राज्य के नागरिक कहीं से, किसी भी समय, किसी भी विभाग से संबंधित शिकायत  ना केवल ऑनलाइन दर्ज करवा सकते हैं, बल्कि शिकायत को ट्रैक भी कर सकेंगे। 

किसी भी अधिकारी या विभाग से संबंधित शिकायत  Uttar Pradesh  Jansunwai Portal  के माध्यम से घर बैठे ऑनलाइन दर्ज करवाई जा सकती हैं।  राज्य सरकार द्वारा अब राज्य में विभिन्न माध्यमों/ स्रोतों से प्राप्त होने वाली  शिकायतों को  एक ही प्लेटफार्म/ पोर्टल पर उपलब्ध  करा दिया गया है जिससे विभिन्न विभागों के अधिकारियों को शिकायतों को सुनने व समाधान में आसानी होगी। अब नागरिकों को शिकायत करने के लिए विभिन्न विभागों के अफसरों के बार-बार चक्कर काटने की आवश्यकता नहीं है। 

Also Read : – यूपी सम्पत्ति एवं विवाह पंजीकरण पोर्टल 

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